1、公司销售产品质保期一年，，保修期内免费提供维修服务（人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外）；
2、到货3天内反馈运输损坏情况由我公司负责；
3、到货7天内出现产品质量问题，由我公司负责；
4、接到报修通知后，1小时内回应客户，4个小时之内给出解决方案。用户可以通过售后工程师电话（0371-64200451/13253519993）咨询有关技术问题，并得到明确的解决方法。用户在正常使用中出现性能故障时，本公司承诺以上保修服务。除此以外，国家适用法律法规另有明确规定的，本公司将遵照相关法律法规执行。
5、在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务;
（1）由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的故障或损坏；
（2）未按使用说明书要求安装操作、维护保养等导致的产品故障或损坏；
（3）任何未经我公司授权许可对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏；
（4）意外因素或人为行为导致产品损坏。如：如摔损、输入不合适电压、过度挤压、包装变形等；
以上内容，便是巩义市科瑞仪器有限公司为全体用户承诺的售后服务条款，如果您需要续保、延保，也可以联系厂家业务人员进行商议。
以上内容，便是巩义市科瑞仪器有限公司为全体用户承诺的售后服务条款，如果您需要续保、延保，也可以联系厂家业务人员进行商议。
